Általános Szolgáltatási Feltételek
tartalmazza Molnár Gergely ev. (3888 Vizsoly, Malom u. 72., adószám: 76694480-2-25, ev. nyilvántartási szám: 16421279) mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Szolgáltató adatai:
A szolgáltató neve: Molnár Gergely ev.
A szolgáltató székhelye: 3888 Vizsoly, Malom u. 72.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló,
rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@mezesgergo.hu
Ev. nyilvántartási száma: 16421279
Adószáma: 76694480-2-25
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve:
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Bíróság, mint Cégbíróság
Telefonszámai: +36705007860
Adatvédelmi nyilvántartási száma: nyilvántartásra nem kötelezett
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató adatai: Alphadesign Bt. 4400 Nyíregyháza, Csipke u. 14.
Általános rendelkezések
1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2 Szerződési Feltételek közzététele A Webshop Szerződési Feltételek Felhasználó által történő elfogadása a Webshop-szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha a Felhasználó a szolgáltatást igénybe veszi, azaz az oldalon regisztrációt indít és/vagy árut, szolgáltatást megrendel, vásárol.
1.3 Szerződési Feltételek hatálya A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Webshop Szerződési Feltételeket bármikor módosíthatja. A Szerződési Feltételek és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. A Webshop Szerződési Feltételek mindaddig hatályban maradnak, amíg a Szolgáltató a Webshop-szolgáltatást biztosítja.
A szolgáltatás
2. A szolgáltatás
A Szolgáltató a Felhasználók részére az alábbi feltételek szerint nyújtja a Webshop-szolgáltatást.
2.1 A Webshop-szolgáltatás területi hatálya A Webshop-szolgáltató által fenntartott adathálózati kezelői felület mind belföldről, mind külföldről elérhető. A Szolgáltató külföldre és Magyarország területére címzett megrendeléseket fogad el.
A szerződés létrejötte
4. A Szerződés létrejötte és módosítása
4.1 Általános jellemzők A Szerződés a jelen Szerződési Feltételek elfogadásával, illetve a Szolgáltató internetes felületén történő megrendeléssel jön létre.
A szerződés nyelve a magyar.
A megrendelések akkor jönnek létre, amikor a Felhasználó a megrendelést jóváhagyja. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a Felhasználó adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse.
A webáruházban a termékek mellett feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFÁ-t, azonban a szállítási díjat nem. A szállítási díjat a kosároldalon kalkulálja a webshop a kosárérték függvényében.
A rendelés menete
5. A webáruházban való vásárlás regisztrációhoz nem kötött. A vásárlás során megadott szállítási információkat a Szolgáltató adatvédelmi tájékoztatóban meghatározottaknak megfelelően kezeli. Amennyiben a Felhasználó dedikált kedvezményekre tart számot, akkor a regisztráció kötelező. A regisztrációt az arra szolgáló aloldalon végezheti a felhasználó.
A regisztrációkor megadott információk: név, emailcím, telefonszám, cégnév, cég székhely, szállítási cím
5.1 A Felhasználó a termékoldalakon látható és részletezett termékek egységcsomagját a ‘kosárba teszem gombbal’ virtuális kosárba gyűjti. Az említett gomb melletti mezőben megadhatja a megrendelni kért termék mennyiségét. A kosároldalon továbbá lehetőség van az adott termékek mennyiségét módosítani tételenként.
A kedvezmények igénybevételéhez a webáruház kuponkódokat alkalmaz, amelyeket a kosároldalon kell érvényesíteni. A ‘Pénztár’ oldalon a szállítási és számlaadáshoz szükséges információkat kell megadni. A ‘Megrendelés’ gomb megnyomása után a megrendelésről emailben visszaigazolást kap a Felhasználó és a Szolgáltató, aki ennek megfelelően megkezdi a megrendelés feldolgozását.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
A megrendelések feldolgozása és teljesítés
6.1. A megrendelések feldolgozása annak megérkezését követő 24 órán belül megkezdődik.
6.2. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-3 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.
6.3. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
Az elállás joga
7.1 A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
7.2 Az elállási jog gyakorlásának feltétele, hogy a kiszállított termékek érintetlen csomagolásban érkezzenek vissza a Szolgáltatóhoz. A termékek szállítási költségei a Felhasználót terhelik.
Garancia és jótállás
8.1 A termékekre a Szolgáltató törvény szerint előírt garanciát vállalja. Hiba esetén az Ügyfélszolgálat személyesen vagy telefonon tájékoztatja a Vevőt a teendőkről, illetve az elérhetőségek valamelyikén is tájékoztatást nyújtunk. Lásd még: 151/2003. Korm. rendelet. A PTK-féle jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság szabályai.
Panaszkezelés
9.1 A panaszügyintézés helye – megegyezik az értékesítés helyével, vagy a Vevő telefonon és emailben fordulhat a Szolgáltató ügyfélszolgálatához. Az alábbi elérhetőségeken:
Molnár Gergely
email: info@mezesgergo.hu
telefon: +36309344928 (8-16 óráig)
Mézes Gergő Klub és hűségpont rendszer ÁSZF
BEVEZETÉS
1.1 Köszöntünk a Mézes Gergő MéhészeteTörzsvásárlói Hűségprogramjában (a továbbiakban: „Mézes Gergő Klub”)! A Szolgáltató adatai: Molnár Gergely ev. – továbbiakban: Mézes Gergő Méhészete
Székhely: 3888 Vizsoly, Malom u. 72.
Adószám: 76694480-2-25
Nyilvántartásba vevő szerv: Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Bíróság, mint Cégbíróság
Ezúton tájékoztatunk, hogy a Hűségprogramban való részvétellel (törzsvásárlói hűségprogram) elfogadod a jelen Általános Szerződési Feltételeket. A Mézes Gergő Méhészete fenntartja a jogot, hogy bármely regisztrációt indokolás nélkül elutasítson.
1.2 A klubtagság ingyenes, és kiváltásához nincs szükség vásárlásra.
1.3 A Hűségprogramban pontokat szerezhetsz, és rendszeres időközönként megújuló kedvezményekben részesülhetsz.
1.4 A személyes adataid Mézes Gergő Méhészete általi kezeléséről az Adatvédelmi Tájékoztatónkból tájékozódhatsz itt: https://mezesgergo.hu/aszf/
- HŰSÉGPROGRAM
2.1 A törzsvásárlói hűségprogram csak olyan magánszemélyek részére elérhető, akik érvényes e-mail-címmel rendelkeznek, és az irányadó jogi szabályozás szerint nagykorúnak minősülnek (azaz elmúltak 18 évesek), vagy elmúltak 16 évesek és ebben az esetben rendelkeznek legalább egyik szülőjük, gondviselőjük vagy törvényes képviselőjük hozzájárulásával. A fenntartja a Mézes Gergő Méhészete fenntartja a jogot ezen hozzájárulás írásbeli igazolásának elkéréséhez. A társaságok képviseletében eljáró személyek nem jogosultak klubtaggá válni. A Mézes Gergő Méhészete munkavállalói és képviselői jogosultak a klubtagságra, de egyes promóciókban nem vehetnek részt.
2.2 A jelentkezés leadásával megerősíted, hogy az irányadó jogi szabályozás szerint nagykorú vagy, vagy betöltötted 16. életévedet és rendelkezel a szülőd, gondviselőd vagy törvényes képviselőd hozzájárulásával, valamint elfogadod a jelen Általános Szerződési Feltételeket.
2.3 A hűségprogramban való részvétel személyre szóló, nem átruházható, valamint megfelelően alkalmazandók e tekintetben a jelen Általános Szerződési Feltételek, valamint a Mézes Gergő Méhészete által alkalmazott valamennyi egyéb szabály, irányelv és eljárás, amelyeket te is elfogadsz azzal, hogy igénybe veszed az ajánlatainkat, jutalmainkat, vásárlási lehetőségeinket, illetve a kapcsolódó szolgáltatásokat. Személyenként és regisztrált e-mail címenként csak egy klub tagság lehetséges. A klubtagság kizárólag személyesen használható és kizárólag az adott tag jogosult a klub tagságból származó előnyök igénybevételére. A klub tagság nem jogosít hitel vagy kölcsön igénybevételére, az kizárólag az itt részletezett előnyök igénybevételére szolgál.
2.4 Cégek, csoportok, szervezetek és más entitások, illetve kereskedelmi vagy nagy tételű rendeléseket leadni kívánó személyek nem jogosultak tagságra. A tagság viszonteladói vagy profitorientált tevékenységhez nem használható fel.
2.5 Klubtagként a te kötelességed, hogy az e-mail-címedet és az elérhetőségedet naprakészen és biztonságban tartsd.
- KLUBTAGSÁG
3.1 A klubtagság egy országos program, és kizárólag online a www.mezesgergo.hu weboldalon érvényes.
3.2 A klubtagság feljogosít bizonyos személyre szabott ajánlatok (kedvezmények) igénybevételére a www.mezesgergo.hu weboldalon. Az aktuális ajánlatokat, további információkat egyes ajánlatok időtartamáról, illetve igénybevételük módjáról email üzenetben tájékoztatunk.
3.3 A Mézes Gergő Klubban pontokat úgy szerezhetsz, hogy klubtagként bejelentkezve vásárolsz, vagy más pontszerző tevékenységet végzel a Mézes Gergő Méhészete aktuális tájékoztatásának megfelelően.
3.4 A megszerzett pontok személyre szólók, másik személy vagy klubtag részére nem ruházhatók át.
3.5 Amennyiben egy korábban megvásárolt terméket visszaviszel vagy visszaküldesz, akkor a termék megvásárlásával szerzett pontokat levonjuk a Fiókodból.
3.6 A pontok jóváírásához a vásárlást megelőzően be kell jelentkezned a Fiókodba. Fiókodban bármikor megtekintheted az egyenlegedet.
- PONTOK ÉS KUPONOK
4.1 A megszerzett pontok a törzsvásárlói hűségprogramon belül személyre szabott kuponokhoz vezethetnek. Kizárólag akkor vagy jogosult a fenti előnyök megszerzésére ha az itt közzétett feltételek mindegyikének megfelelsz.
4.2 A törzsvásárlói kuponok készpénzre vagy ajándékutalványra nem válthatók, és nem használhatók fel olyan vásárlásokhoz, amelyeknek összértéke kevesebb a kuponok értékénél. A törzsvásárlói kuponok alkalmazása után a vásárlás összértékének meg kell haladnia a(z) 5000 Ft összeget. A nem kereskedelmi áruk, például a bevásárlótáskák, valamint a kiszállítás díja ebbe az összegbe nem számítanak bele.
4.3 Mindegyik törzsvásárlói kupon csak egyszer váltható be, a kupon kiküldésének idejében szereplő felhasználhatósági dátumig és annak részletezett módja szerint.
4.4 Visszaküldött (nem hibás) termék esetén a törzsvásárlói kuponon keresztül kapott kedvezmény (vagy annak értéke) elévül. Csak a termékért fizetett összeget térítjük vissza, a törzsvásárlói kupon által kínált kedvezményt nem. Jogi út kizárva.
4.5 A törzsvásárlói kuponok nem használhatók fel korábbi vásárlásokhoz.
- A MÉZES GERGŐ KLUB MÓDOSÍTÁSAI, MEGSZÜNTETÉSE VAGY AZ ONNAN VALÓ ELTILTÁS
5.1 A törzsvásárlói hűségprogramban való részvételt bármikor lemondhatod a Fiókodon keresztül vagy az ügyfélszolgálat segítségével. Felhívjuk figyelmedet, hogy a törzsvásárlói hűségprogram törlését követően csak vendégként fizethetsz a webáruházunkban.
5.2 Ha törlöd a törzsvásárlói hűségprogramodat, még 30 napod van felhasználni pontjaid, ez után azonban a Fiókodhoz tartozó minden pontot és törzsvásárlói kupont elveszítesz.
5.3 A Mézes Gergő Méhészete saját belátása szerint megszüntetheti, módosíthatja, korlátozhatja, felfüggesztheti vagy átalakíthatja a Mézes Gergő Klubot, illetve az arra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeket, amennyiben a vonatkozó törvényekben, a Mézes Gergő Méhészete szolgáltatásaiban változások állnak be, vagy új szolgáltatásokat vezetünk be. Bármely ennek megfelelő változtatás 14 munkanappal az után lép érvénybe, hogy a változásról akár a Fiókodon keresztül, a mezesgergo.hu oldalon, levélben vagy ezek bármely kombinációjában értesítést kaptál. Ha a változtatásokat nem fogadod el, lehetőséged van a törzsvásárlói hűségprogramban való részvételed törlésére.
5.4 A Mézes Gergő Méhészete fenntartja a jogot a Mézes Gergő Klub és az arra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek kisebb módosításaira előzetes értesítés nélkül, amennyiben ezek a változások nem érintik jelentősen hátrányosan a törzsvásárlókat. Kérjük, mindig kövesd figyelemmel az Általános Szerződési Feltételek módosításait. Az Általános Szerződési Feltételek legújabb verzióját mindig megtalálod a mezesgergo.hu oldalon.
5.5 A Mézes Gergő Klub szabályainak bármiféle megszegése, bizonyított vagy valószínűsíthető csalás, a Feltételeknek való meg nem felelés, a fiók inaktivitása, helytelen adatok megadása vagy a Mézes Gergő Méhészete érdekeinek ellentmondó bármely cselekedet a Mézes Gergő Klubban való részvételed befejezéséhez vagy korlátozásához vezet, nem kizárólagosan beleértve a fizetési módok módosítását. Ha a programban való részvételed megszűnik, a Fiókom oldalon lévő összes pontod automatikusan lejár.
5.6 Fenntartjuk a fizetési módok módosításának és/vagy a fiókhoz való hozzáférés megszüntetésének vagy korlátozásának jogát a következő esetekben. A fizetési mód módosítása, valamint a megszüntetés vagy korlátozás nem kizárólagosan a következő okokból történhet: (1) Indokolatlanul gyakori vagy nagy mennyiségű visszáru; (2) A termékeink újraértékesítésére és/vagy profitszerzésre irányuló egyértelmű szándék; vagy (3) Több regisztrált fiók és/vagy új fiók regisztrálása korábban felfüggesztett felhasználó számára. Fenntartjuk a rendelések törlésének jogát abban az esetben, ha hasonló szándékból vendégként vásárolsz. A Törzsvásárlói kuponok terjesztése, megosztása a fiókod azonnali felfüggesztésével jár. Amennyiben a hozzáférésedet korlátoztuk vagy a rendelésedet töröltük, és úgy véled, ez tévedésből történt, kérjük, fordulj az Ügyfélszolgálathoz.
- KORLÁTOZOTT FELELŐSSÉG
6.1 A Mézes Gergő Méhészete nem tehető felelőssé a Mézes Gergő Klub rendszerhibáiért vagy üzemzavaraiért, illetve ezek következményeiért. A Mézes Gergő Méhészete nem vállal felelősséget a Mézes Gergő Klub felfüggesztéséből, módosításából vagy megszüntetéséből eredő károkért, kivéve a törvény által ki nem zárható felelősségeket.
6.2 A Mézes Gergő Méhészete nem vállal felelősséget a Fiókod gondatlan kezeléséért és ennek eredményeképp azért, hogy harmadik személyek esetlegesen hozzáfértek a Fiókodhoz.
- JOGSZABÁLYOK ÉS JOGHATÓSÁG
7.1 Jelen Feltételekre Magyarország törvényei vonatkoznak, tekintet nélkül bármilyen kollíziós jogszabályra vagy alapelvre. Jelen Általános Szerződési Feltételekkel vagy a klubtagsággal kapcsolatos bármilyen vita, igény vagy nézeteltérés esetén Magyarország illetékes és hatáskörrel rendelkező bíróságai járnak el, kivéve, ha a vonatkozó kötelező erejű fogyasztóvédelmi törvények másként rendelkeznek.
7.2 Ha a Mézes Gergő Klubbal kapcsolatban problémába ütköztél, és nem tudtad rendezni az ügyet a Mézes Gergő Méhészetével, panaszt nyújthatsz be az EU online vitarendezési platformján (az „ODR platform”).
Az ODR platform az EU fogyasztói és kereskedői számára lehetőséget nyújt az online vásárláshoz kapcsolódó problémák esetében a peren kívüli vitarendezésre. Ez egy felhasználóbarát és interaktív weboldal, amely az EU minden hivatalos nyelvén elérhető, és ingyenesen igénybe vehető. Az ODR platform használatával a fogyasztó és a kereskedő vitarendezési testületet választhat, majd egy folyamat keretében megoldást találhatnak a fogyasztó panaszára. Az ODR platform itt érhető el: http://ec.europa.eu/odr
7.3 A jelen Általános Szerződési Feltételek egyes rendelkezéseinek érvénytelensége vagy végrehajthatatlansága nem érinti az Általános Szerződési feltételek további rendelkezéseinek érvényességét. Ilyen esetben az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezést a felek érvényes vagy alkalmazható új rendelkezéssel helyettesítik.
- KAPCSOLAT
8.1 Ha a Mézes Gergő Klubbal kapcsolatban bármilyen kérdésed van, fordulj a Mézes Gergő Méhészete ügyfélszolgálatához a telefonszámon. A Mézes Gergő Klubbal kapcsolatos minden levelezést ügyfélszolgálatunknak címezd az info@mezesgergo.hu e-mail-címre.
- EGYÉB
Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Mézes Gergő Méhészete ÁSZF rendelkezései irányadóak.